Ekonomi indeks’inde bugün…
Ben bu kadar konuşmadım!
Ben bu kadar konuşmadım!
Tüketiciler en çok faturalara itiraz ediyor
Telekomünikasyon Kurumu’nun raporuna göre tüketicilerin en çok şikâyet ettiği konuların başında faturalar geliyor. Gelen şikâyetlerin yüzde 48’i cep telefonları ve yüzde 36’sı internet ile ilgili olurken uydu platformları ve sabit telefonlarla ilgili şikâyetler oldukça sınırlı oluyor. Kablo TV ile ilgili şikâyetler ise yüzde 1 ile sınırlı kalıyor. Cep telefonu kullanıcıları en yüksek oranlı şikayeti yüzde 42 ile fatura konusunda yaparken internet kullanıcılarında bu oran yüzde 30 ile sınırlı kalıyor. Sabit telefonlarda faturaya itiraz yüzde 17 ile sınırlı kalırken kablo TV’de bu oran yüzde 25’e çıkıyor. Uydu platformları ile ilgili en çok şikâyet edilen konu ise diğerlerinden farklı olarak fesih/geçici durdurma (%30) hakkında oluyor.
