İnsan ilişkileri sürekli özen gerektiriyor. Küçücük bir dikkatsizlik çok büyük sorunlara sebep olabilir. Bu basit bilginin herkes tarafından biliniyor olması dünyanın her yerinde talihsiz iletişim kazalarının yaşanmasına engel değil Kimi zaman kurumsal bir kimlik altında, kimi zaman özel yaşantımızda, topluluk önünde konuşmalarda ya da alınan kararlarda…
Yaşanan kötü deneyimler, herkesin ders çıkarması gereken birer “case”. Canlı yayın kazaları, dikkate alınmayan şikayetlerin olmadık zamanlarda karşınıza soru olarak çıkması, kötü bir izlenimin sosyal medyada paylaşılması…
İnandırıcılığı yitirmek, iletişim alanında bir kişinin yapabileceği en ağır hata. İletişimin somut ölçülemeyecek en önemli çıktısı ise itibar. Pozisyon kaybedilir, kazanılır, para kaybedilir kazanılır… İtibar kaybı faturası en büyük olandır. Bir bakmışsınız ekseniniz kaymış. Eksen kaymasını toparlamak çoğu zaman mümkün olmaz…
